En las últimas semanas, la comisión remota se ha convertido en algo cotidiano: es, en cierto modo, la nueva realidad. A continuación algunos ejemplos:
La empresa Storck ha sido el primer cliente con este tipo de experiencia virtual. Junto con nuestro director de desarrollo, el Dr. Thorsten Hauschild, y nuestro director global de cuentas, Knut Szemjonneck, se puso en marcha un dispositivo de laboratorio para medir el almidón - ¡le deseamos mucho éxito con el nuevo dispositivo!
También pudimos poner en funcionamiento con éxito un dispositivo de laboratorio en el sector farmacéutico, concretamente para medir cápsulas de gelatina vacías para Qualicaps Europe. Personas de diferentes oficinas y de su sede en Alemania y España hicieron posible por videoconferencia lo que antes sólo parecía posible por visita personal: Gracias a José Ramón Cerezo, Director Técnico y de Ventas de nuestro representante local, Farma Alimenta, a José Luis Encinas, Director de Ingeniería y Mejora Continua de nuestro cliente Qualicaps Europa, así como a Carmen Díaz, nuestra Key Account Manager, con el apoyo de Gerald Gallitz, nuestro ingeniero de servicio, ¡felicidades!
Probablemente, la comisión remota más difícil tuvo lugar en los Países Bajos a finales de abril. El objetivo era poner en marcha un dispositivo en línea en nuestro cliente Vobra, un productor de piensos para mascotas, donde Marjoke Collombron y Jos van Empel siguieron las instrucciones in situ. Les acompañaron Dewy Stoorvogel y John Rijksen, de Innius, una empresa de software centrada en la digitalización de los procesos de producción con el objetivo de reconocer el valor de la producción basada en datos. También participó Bert Mannes, de Van Mourik, una empresa de ingeniería mecánica y de instalaciones. La comisión remota fue llevada a cabo por nuestro distribuidor Inventech con Kees van der Sar y Jaap Duijvesteijn, preparada y apoyada por Torben Teichert, nuestro jefe de servicio adjunto de nuestra oficina central en Hamburgo. Cinco empresas, ocho personas, un sistema de medición: así es el trabajo en equipo en tiempos de Covid-19.
Estamos contentos y un poco orgullosos de haber gestionado con éxito las primeras comisiones remotas a distancia. Así que estamos preparados para poner en marcha muchos de nuestros sistemas incluso en tiempos de Covid-19: no hay razón para posponer la compra de nuestros equipos de medición. Y como oferta especial, este servicio es gratuito durante Covid-19: queremos apoyar a nuestros clientes en la medida de lo posible.
Independientemente de Covid-19, seguiremos desarrollando esta vía en el futuro, pero también estamos deseando volver a reunirnos con nuestros clientes y socios comerciales en persona.